Inflationär & Unklar: Web X.X

Auf dem „Communityportal für Bildung Medien und Lernkulturen“ der Universität in Krems, hat Prof. Michael Wagner einen kritischen Beitrag mit dem Titel „Wider den Begriff Web 2.0“ verfasst, den ich sehr, sehr lesenswert finde. Wagner kritisiert darin, einerseits den zunehmend inflationären Gebrauch des Begriffs selbst, aber auch den Gebrauch der mittlerweile zur Ikone aufgestiegenen Endung „2.0“ für alle möglichen Dinge. Diese Kritik findet statt vor dem Hintergrund, dass der Begriff selbst kaum eine griffige Definition hat. Genau dies kritisiert Wagner indem er schreibt:

Man sollte eigentlich Bezeichnungen wählen, die so wenig Interpretationsspielraum wie möglich erlauben.

Wagner plädiert daher dafür, sich an der Definition des MIT zu orientieren, Zitat:

Dort spricht man im Zusammenhang mit Web 2.0 von partizipativen Technologien. Der Begriff der „Partizipation“ soll dabei zum Ausdruck bringen, dass der Konsument oder die Konsumentin nicht mehr passiv Medien konsumiert sondern selbst aktiv an einem kollaborativen Medienproduktionsprozess beteiligt ist.

Dem kann ich mich nur anschließen. Das stimmt aus meiner Sicht auch gut überein mit anderen Sichtweisen, die den Wandel darin sehen, dass es eine Entwicklung vom „Read-only-Web“ zum „Read-and-Write Web“ gibt. Diese Definition allein erklärt aus meiner Sicht aber noch nicht die Dynamik die wir sehen.

Wieso sollten plötzlich so viele Menschen etwas Eigenes „produzieren“ oder schreiben wollen? Prinzipiell ging das ja schon mit den ersten Homepages. Nein, ich glaube wer zu Beginn des Internet im Netz etwas schreiben wollte, der hätte das auch tun können (vielleicht war es komplizierter, teurer und langsamer als heute, aber wenn man gewollt hätte…). Ich denke vielmehr, dass die Dynamik der Netzentwicklung, die oft mit „Web 2.0“ bezeichnet wird einen anderen Motor hat. Dieser Motor ist etwas flapsig ausgedrückt das Prinzip „Gleich und Gleich gesellt sich gern“! Es ist die in den Webdiensten integrierte Funktion bzw. ein diesen Diensten inhärenter Algorithmus, der Menschen anhand von Content den sie produzieren (z.B. Weblog Post mit einem Tag, delicious Bookmark mit Tag, Flickr-Bild mit Tag) und den sie konsumieren (z.B. Youtube-Film mit Tag, SlideShare-Folien mit Tag, Amazon-Buch mit Collaborative Filtering, iTunes Store mit Collaborative Filtering) zusammenführt. (Dank an dieser Stelle an Heidi Schelhowe für die Anregung zu dieser Algorithmus-Sichtweise.)

Der dynamische Motor ist das soziale Bedürfnis nach Gemeinsamkeit und einer Verbindung zu anderen „gleichen“ oder doch zumindest ähnlichen Nutzern. Die Partizipation allein ist aus meiner Sicht deshalb eher Mittel zum Zweck, um ein eigenes Interessenprofil bekannter zu machen, Interessenten werden dann über die zugegeben recht primitiven Profile (auf „Tag“ bzw. Schlagwort-Basis und z.B. via Trackbacks) zusammengeführt. Das funktioniert trotz oder gerade wegen der Einfachheit erstaunlich gut, weil die Schlagworte und Trackbacks von Menschen ausgewählt und gesetzt werden. Ich sehe nicht, dass unbedingt ein neuer, revolutionärer Wille zur Partizipation da wäre, aber ich sehe, dass ein ursoziales Bedürfnis nach Gemeinsamkeit bzw. Gemeinschaft die treibende Kraft hinter „Web 2.0“ ist. Das hat man erst kürzlich z.B. an dem Studentenportal studi.vz gesehen, dort ist es die gemeinsame Uni, und die gemeinsamen Gruppen und das „gruscheln“, die Menschen zusammenführen.

Wagner schließt mit dem Fazit:

Aus dem Begriff des „partizipativen Web“ ergeben sich somit einige sehr zentrale Fragenstellungen mit derzeit noch wenig zufriedenstellenden Antworten.

Für mich ergeben sich nicht gleich in erster Linie Fragestellungen, sondern zuerst sehe ich neue Möglichkeiten und Chancen. Die Fragestellungen tauchen erst auf, wenn ich von den neuen Chancen tatsächlich Gebrauch mache und auch mit neuen Folgen bzw. Konsequenzen Bekanntschaft mache. So ist es z.B. durch das „Read-and-Write Web“ viel viel leichter geworden, jemanden wildfremdes im Web durch einen vielleicht etwas harsch oder unachtsam formulierten/geschriebenen Blog-Kommentar zu verärgern. Eine zentrale Frage ist für mich: Wie sieht für diesen Fall die kulturelle Routine aus zur Formulierung von Kommentaren in Weblogs?

  1. Lasse ich es wegen dieses Risikos am Besten ganz bleiben?
  2. Schreibe ich Kommentare lieber nur dann, wenn ich ganz „helle Momente“ habe und sondere nur Geniales ab?
  3. Blogge ich nur mit einem zwischengeschalteten Lektor, der Ausdruck und Rechtschreibung prüft, damit ich mich nicht mit meiner schlechten Rechtschreibung und den Tippfehlern völlig diskreditiere?
  4. Übe ich Disziplin und formuliere stets so als wäre mein virtuelles Gegenüber der einflußreichste Mensch des Planeten, dem ich antworte?
  5. Gibt es Routinen zur Entschärfung von möglichen Kommentar-Konflikten, die ich lernen kann?
  6. Mache ich vor jedem Kommentar ein Profiling des Blogbesitzers mittels Google, nach dem Motto „Wer ist das?“, „Was für einen Status hat er?“, „Was hat er in der Vergangenheit geschrieben?“
  7. Versuche ich einen Mittelweg zu gehen und probiere aus, welche Grenzen es gibt, mit dem Risiko sie vielleicht auch mal zu überschreiten?
  8. Beteilige ich mich besser überhaupt nicht am Web 2.0, denn das könnten meine zukünftigen Arbeitgeber lesen und die haben ja vielleicht gar kein Verständnis für so viel Präsenz ihrer zukünftigen Mitarbeiter im Web?

Update 24.5.2007
Folgenden Film musste ich einfach hier noch anfügen. Er ist unterhaltsam und zugleich macht er einen durch seine Übertreibung wirklich nachdenklich.

Trotz des aufkommenden Web 2.0-„Bashing“ das grade umgeht, muss man ja nicht von einem Extrem ins andere fallen. Ich sehe die positiven Seiten der Internetdynamik und wie man es dann benennt ist eigentlich zweitrangig. (Gefunden via weiterbildungsportal.ch)

Why do I blog this? Zum einen zeigt für mich die inflationäre 2.0-Ikonik auch langsam aber sicher heftige Abnutzungserscheinungen, zum anderen ist der Begriff aus meiner Sicht von vergleichbarer „Nebelkerzen“-Qualität wie der Begriff des Lernobjekts. Ohne klare Begriffe ist jedoch – zumindest in der Wissenschaft – nichts mehr klar. Ein weiterer Grund für dieses Posting erschließt sich nur aus dem kommunikativen Kontext für die beteiligten Personen. :-) Ich hoffe die Geste wird verstanden.

Web 2.0: Organizational Leadership-Rezept

Anja Wagner fragt: „Vielleicht wäre folgender, von Dave Pollard formulierter Ansatz eine Möglichkeit, die schwerfälligen Hochschulen mit auf den Weg zu nehmen?“ und verweist auf nachfolgende Grafik (via edufuture). Wobei Anja das Wort „reluctant“ noch sehr zaghaft übersetzt hat, leo.org liefert: zu reluctant adj.: abgeneigt, unwillig, widerstrebend, widerwillig, zögernd, zurückhaltend. Ich denke der Ansatz wäre in der Tat geeignet. Mir gefallen vor allem die hervorgehobenen Schritte inklusive „Celebrate Success“, das wird in Deutschland oft vergessen! Wenn etwas gut läuft oder gelaufen ist, dann darf man das auch mal sagen, zeigen und leben.


Grafik von Dave Pollard, mit Hervorhebungen von mir.

Dave Pollard hat die einzelnen Schritte mit Text kommentiert, ein Besuch seiner Seite lohnt sich, um die Details nachzulesen. Für mich ein gelungener Entwurf für ein 1A-Change Management.

What’s the social in Social Software?

Reading more and more about „Social Software“ I started to think about the term and what it adds to the term „Software“. Some people actually might question the term as an oxymoron, while others state „Computing … is one of the most social technological innovations in the last thousand years.“. I agree with the latter… in the end I have a category for my postings coined „Social Computing“. This tells you that this term is an important category for me right now. I want to explain now why I think that computing is the biggest new thing regarding the „social“. I strongly believe that our behaviour changed from personal computing to interpersonal computing (becoming more social) and I’d like to hear/read other (preferrably contrary) opinions to help me strengthen my position. ;-)

The first thing that comes to my mind is: If there is social software, does this mean that there also exists social hardware? Would a football or a tennisball qualify as a social hardware? In the end these two things connect two or more people in a game, right? Or is the cellphone or the computer the way better piece of social hardware? The internet with its glassfibers and transcontinental cables? Is your phone a kind of social hardware? I think it is the action which makes the hardware social. E.g. if you call someone to connect with him/her with your phone the hardware is for sure a very social thing. It connects you to another person where there was no possibility to connect to him/her before. BUT this connection is made only to people you already know the number to dial of, right? So the real social process already happened before, getting the number (every boy/man knows how difficult it can be to get the number of a nice girl/woman, because its the social which is the challenge).

I think the very same is true for social software. It’s about connections beeing made. Connections which are made and used for exchange. Exchange of information. So if I think about which software I would vote for most social in my portfolio, I would vote for my weblog. It is the most important software for me connecting myself to the world and other people. If my weblog (and all the other weblogs) would run without a browser I would not vote for the browser in the first place as a social software. The browser comes in very handy because it lays ground to access several connection-making tools like e.g. weblogs. But the browser in itself is not a social software for me though it enables me to access LinkedIn, Xing, Delicious, and the like.

But does a weblog alone really make the software „social“? I think, no! Because YOU need to trigger the connection, so it is YOU and no one else who is social here. It is YOU using a tool, to enact your social desires and no software. Perhaps thats also the reason why TIME-magazine voted YOU as the person of the year 2006. If we think about software which might in a way autoconnect YOU with other people on the net, then this is worth to be called social action. Some kind of connection-making which runs 24x7x365 without you needing to do anything. And now comes the important part: The software needs to know WHO to connect to. If we remember the metaphor „getting the phone-number from a girl“ the software has to get this number for me! Automatically.

Now we come closer to why I think that my weblog is the most social software around on my desktop. My weblog is some kind of REPRESENTATION of myself which does in fact autoconnect for me while I am away, e.g. letting users comment my blog-postings which do matter to them. Having a representation like my weblog does make it possible for anyone to (auto-)connect to me even if I am away. The chance to be connected does no longer depend on my „real“ presence instead my virtual presence (weblog & email-address) takes over and ensures a „round’the clock“-presence. People just „leave their number“ instead of me needing them to ask. Connections are made for me! And… yes, many connections are made by SPAM-bots. As you can read in the article of FastCompany, social software could be defined as „stuff worth spamming.“

Combining the 24x7x365 presence of myself on the net with the socalled network-effect of 6 degrees of separation between each individual on planet earth (also explained here) and at the same time the auto-collection of „numbers“ makes for some really huge social effect in operation. Auto-connection now works across any border jumping across several other representations (weblogs e.g.) and collects „numbers/targets“ for me to pave its way to other interesting target-contacts. The theory of „The tendency of like to associate with like“ explains why auto-connection works like magic and connects us with people, thoughts and places which are very much like we are. This is similar to how Peter Baumgartner describes the essence of Social Software, when he writes in one of his lates blogposts:

„Ausgehend von den eigenen Interessen hilft mir Social Software mit Personen, die gleichartige Vorlieben zu einem Thema haben, in Kontakt zu kommen.“

and also when Baumgartner states the following, I agree completely:

„Das Auffinden und Herstellen von sozialen Kontakten mit gleicher Interessensbasis ist dabei das wesentliche – die Definition von Social Software bestimmende – Kriterium.“

To sum it up:
For me social software is like Pretty and Smart girls bringin‘ in their numbers and me connecting with them when I appreciate it.“ That does manifest some real improvement compared to my real life and makes the world a lot smaller while increasing the range of possibilities. An interesting text about people connecting was mentioned right here in this weblog several months ago. It is the text of Thierry Crouzet and his book „Le Peuple des Connecteurs“ which also compares the process of connecting to telephonists aka operators. In the end my Weblog-area called „Konnektoren“ reflects just the list of „numbers“ of people to dial, which is a public list. :-D It is very nice that these connections can even be made visible. Ideas how this might look like can be seen at VisualComplexity. If you take a walk over to digg-labs you can see DIGG Swarm full of life in full live action (see picture/screenshot above).

An interesting blog-post for my german readers can be found on the blog of Markus Breuer who posted an entry with the title „Was Social Software mit Ameisen (und Innovation) zu tun hat“ (in engl.: „What does social software have to do with ants (and innovation)“). Especially the aspect about „leaving traces“ made me think if this is what I describe here as the „list of phone numbers“ to connect to someone who „used“ my weblog.


MMB Institute for Media and Competence Research: Structuring Social Software (Click to enlarge view!)

Some helpful overview („Social Software and the Future of E-Learning: Systemisation of a Current Phenomenon„) of all kinds of social software was presented at the latest Online Educa 2006 by Dr. Lutz Goertz and Kai Heddergott, both MMB Institute for Media and Competence Research, Essen, Germany (see picture above). Especially the structuring criteria by „User participation“ and „Function / Field of Media-use“ was appealing to me.

There still remains the question WHAT IS the SOCIAL in all this? The before mentioned article at FastCompany opened my eyes a little bit more in giving me a kick in the right direction to connect to my idea of phone-numbers: In „The Growth of Social Software“ the authors David Teten and Scott Allen wrote:

Social software is a subset of the broader set of technologies often called „Web 2.0.“ Traditionally, the Web (1.0) was comprised of simple HTML pages. Web 2.0 is a read AND a write medium.

The kicking point for the basis here is „read AND a write medium“. If you talk about social things you usually think about exchange of stuff between people (words, pictures, sounds, feelings, experiences, and so on…). Using a medium as the „inbetween magic“ between you and the rest of the world, getting social means that exchange can only happen if you AND the rest of the world are able to READ AND WRITE. So this is basically at the core of social software: It allows exchange in both directions send and receive, give and take, post and beeing quoted, sharing and beeing tagged. But result of people connecting to each other does not follow automatically. People need to be able to communicate in a way their „Channel Qualities“ or their „Channelt Type“. Communicating e.g. in a weblog and categorizing blog-posts works in the same way as sharing photos and tagging these photos as a „profile of personal interest“. It communicates the qualities of the „channel“ this person is using to organize its exchange with the rest of the world. It’s like the radio-jingle of this heavymetal station communicating „We like loud music!“. Because people now are able to send out signals of information describing their „Channel Type“ or if like this better „WHAT FITS AND WHAT DOESN’T FIT“ their personal interests, the tool which organizes and enables all this can be called a social software.

Or to express it mor drastically: „We are the software!“. You do not believe this one? Then have a look at this nice little movie produced by the Workgroup for Digital Ethnography by Michael Wesch, Assistant Professor of Cultural Anthropology at the Kansas State University. The movie is titled Web 2.0 … The Machine is Us/ing Us. (see at YouTUBE; via infosthetics) and is from my point of view one of the most to the point descriptions to what happens right now with the internet!

Why do I blog this? I think the root of beeing social is to allow exchange of information between people. This means no more one-directional flow of information but bi-directional. So from my perspective social software is software which manages bi-directional information-exchange beween people. An equivalent in hardware may be the telephone, which allows to exchange audio-information in bi-directional way. Non-social hardware may be the radio, though radio has ways to enable a little bit of a backchannel e.g. via telephone from its consumers. But that alone does not seem to be the whole story. Communicating the „Channel Type“ and information about the „Channel Qualities“ makes this whole thing of „social magic“ work as we see it today. You share the same premium-group on Xing as some other guy? Fine, then you successfully communicated your „Channel Type“. Chances are people will connnect to you which share similar „Channel Qualities“.